por smartia | Ago 4, 2021 | Estrategias y gestión de cobranza
Los avances tecnológicos de los últimos años no solo han ayudado a rubros ligados a la robótica o la ciencia, sino que también han afectado la forma en la que las empresas buscan contactar a sus clientes para gestionar sus cobranzas. Pero, a pesar de esto, aún hay...
por smartia | Ago 4, 2021 | Experiencia de usuario y omnicanalidad
Si bien una de las principales tareas de cualquier empresa que otorga créditos es hacer un seguimiento para obtener el mayor recupero, es fundamental conservar una buena relación con los clientes, evitando caer en el hostigamiento. En Chile solo durante el 2020...
por smartia | Jun 22, 2021 | Experiencia de usuario y omnicanalidad
Los clientes son la pieza clave para cualquier negocio y, últimamente, las empresas de cobranza han comprendido que no solo deben preocuparse de entregar un buen servicio, sino que también es fundamental la buena y fluida relación con sus usuarios. Hace algún tiempo...
por smartia | Jun 22, 2021 | Estrategias y gestión de cobranza
Para muchas personas, la Inteligencia Artificial puede sonar como algo demasiado futurista como para ser real, y es ese mismo sesgo el que hace que las empresas no vean esta nueva tecnología como una forma real de solucionar sus problemas. Mucha gente sigue pensando...
por smartia | Jun 22, 2021 | Estrategias y gestión de cobranza
El sector bancario siempre está en una constante búsqueda para agilizar sus procesos y entregar un buen servicio a sus clientes, por lo que cada vez incorporan más tecnología. Las herramientas con Inteligencia Artificial han resultado ser una gran aliada para las...
