por smartia | Nov 4, 2021 | Experiencia de usuario y omnicanalidad
En la actualidad, el rubro de la cobranza tiene dos grandes problemas que debe superar: el rápido avance tecnológico y el cambio en la actitud de los clientes. Pero antes de comenzar a sortear estos obstáculos es necesario preguntarse las razones para mantenerse a la...
por smartia | Oct 21, 2021 | Experiencia de usuario y omnicanalidad
La transformación digital en las empresas de cobranza también ha generado cambios sustanciales en la manera en la que se relacionan con sus clientes. Con la implementación de nuevos canales de comunicación y sus respectivas opciones de personalización, se crean...
por smartia | Sep 6, 2021 | Actualidad y noticias
La extensión del Ingreso Familiar de Emergencia en Chile afectaría positivamente a las empresas de cobranza y crediticias, quienes recuperarían su liquidez producto de los ingresos extras que las personas están recibiendo. El panorama mundial tras la crisis...
por smartia | Ago 4, 2021 | Estrategias y gestión de cobranza
La aplicación de tecnología en la industria de la cobranza ha transformado la manera en la que se realizan las campañas, así como su posterior proceso de análisis. Al afinar la cobranza de una forma óptima y amigable con el deudor, las soluciones basadas en...
por smartia | Ago 4, 2021 | Actualidad y noticias
Las empresas de cobranza y las entidades financieras son especialmente susceptibles a las variaciones macroeconómicas, ya que cualquier cambio leve de los índices más importantes impactará de inmediato en las proyecciones y los resultados de recupero. Entre estas...
